Управление социальной защиты населения

Граждане, которые имеют проблемы со слухом, является одной из социально уязвимых категорий, особенно те из них, кто имеет врожденную или полную глухоту. Основным средством коммуникации у большинства из них является русский жестовый язык, отличающийся собственной лексикой и грамматикой.

В текущем году у слабослышащих граждан Борисовского района, появилась  возможность получения более расширенного доступа к информации. Позвонить в «скорую помощь», вызвать слесаря-сантехника, заказать такси или записаться на прием к врачу – действия, которые не вызывают  затруднений у большинства людей, но как попросить о помощи, когда твой язык общения – жестовый?

Связывающим звеном между слабослышащими гражданами  и внешним миром является сурдопереводчик, который помогает решить проблему коммуникаций на расстоянии для таких граждан посредством перевода жестового языка в устную речь и наоборот.

Таким посредником в коммуникациях становится созданная при управлении социальной защиты населения администрации Борисовского района диспетчерская служба для инвалидов по слуху, слабослышащих граждан и семей, имеющих лиц с ограничениями по слуху проживающих на территории Борисовского района.

Эта служба – еще один шаг в создании для граждан с ограниченными возможностями здоровья доступа к информации,  расширения коммуникативных барьеров и эффективности  предоставления услуг.

Обратиться в диспетчерскую службу можно будет несколькими способами: по факсу, по мобильному телефону, отправив sms-сообщение, по электронной почте и, конечно, по видеосвязи, через программу Skype, т.е. любым доступным  для инвалидов способом.

Перечень услуг, который предоставляет служба следующий:

- Передача информации: от инвалида по слуху специалистам органов, организаций предоставляющих услуги населению, от инвалида по слуху физическим лицам (родственникам, знакомым и др.), от физического лица инвалиду по слуху.

- Предоставление информации: об имеющихся в регионе организациях, о расписании движения автомобильного  транспорта, стоимости билетов и др., по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху.

- Содействие при вызове: служб экстренной помощи, скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб, службы спасения, врача на дом, специалистов ЖКХ и др., запись на прием в лечебные, социально значимые учреждения и иные учреждения региона.

 Услуги диспетчерской службы предоставляются инвалидам по слуху бесплатно, непосредственно по инициативе самого гражданина или его законного представителя.

Режим работы диспетчерской службы: ежедневно, с 08.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00 часов, суббота, воскресенье – выходные дни.

Более подробную консультацию можно получить по телефону : (8-47-246) 5-15-93.