Проект «Путь заботы»
С февраля 2026 года в МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Борисовского муниципального округа» приступили к реализации проекта «Путь заботы» (Совершенствование логистики социальных работников по предоставлению услуг социального обслуживания граждан на дому в МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Борисовского округа»). Проект направлен на удовлетворение потребности в своевременном предоставлении качественных социальных услуг, с учетом эффективного распределения ресурсов персонала, путем оптимизации логистики маршрутов обслуживания, сокращения времени нахождения социального работника в пути и увеличения времени посещения получателя социальных услуг.
В рамках проекта будет организовано проведение производственного хронометража процесса предоставления социальных услуг на дому, оптимизация ежедневных маршрутов движения социальных работников, оказание психологической помощи социальным работникам по снятию эмоциональной напряженности, распространение информационно-разъяснительной атрибутики среди получателей социальных услуг по налаживанию эффективного взаимодействия с социальными работниками, предоставление психологической помощи получателям социальных услуг по поддержанию психологического здоровья и повышению качества жизни.
Проект «Путь заботы» разрабатывался с применением технологий сервис-дизайна, направленных на повышение уровня удовлетворенности объемом и качеством предоставления социальной помощи.
